小編在玖容氣動液壓設(shè)備有限公司從事氣液增壓缸銷售工作,從客戶的長期維護中得出一點心得,現(xiàn)將氣液增壓缸產(chǎn)品采購大客戶的具體特征分享給各位,希望各位在對具體特征的認識后,要在茫茫的客戶群中簡單、快捷的找準(zhǔn)你的大客戶。
1、大客戶購買氣液增壓缸頻繁或單次數(shù)量多、金額大。
大客戶喜歡采用集中購買的方式采購生產(chǎn)和運營所需的氣液增壓缸產(chǎn)品,大客戶每筆單子都是大單子,所以涉及的金額也很大,與供應(yīng)商簽署長期供應(yīng)合同,憑這點我們就不難從商業(yè)客戶群中找出大客戶。
2、大客戶采購氣液增壓缸的集中性很強。
大客戶經(jīng)常召開行業(yè)內(nèi)的氣液增壓缸供應(yīng)商會議,進行集中的采購,一來供應(yīng)商集中利于行業(yè)內(nèi)統(tǒng)一價格調(diào)整,二來可以就一些個性化定制的要求進行探討,三是為了控制上游供應(yīng)商的出貨,以制約競爭對手產(chǎn)量。
3、大客戶采購氣液增壓缸成交周期較長,需多次溝通才能解決問題。
因為采購氣液增壓缸項目大,涉及到的資金、人力、服務(wù)、溝通等方方面面瑣碎的事,而每一步都是要必須解決的,要通過多次溝通達成協(xié)商。所以大客戶的項目周期都很長,需要公司調(diào)動大量的資源。
4、大客戶對服務(wù)要求很高。
大客戶對氣液增壓缸廠商的服務(wù)的要求很高,涉及面也很廣,尤其表現(xiàn)在財務(wù)支付要求、供貨周期及運輸要求上。大客戶的生產(chǎn)流程要求嚴(yán)格、品質(zhì)要求較高,售后服務(wù)也是其較為關(guān)心的方面。在一般情況下售后服務(wù)的優(yōu)劣都直接納入企業(yè)的供應(yīng)商評估體系中,作為重要指標(biāo)進行考查。
5、建立長期關(guān)系是大客戶的首要采購意愿,選擇氣液增壓缸供應(yīng)商非常慎重!
因為氣液增壓缸采購工作頻繁,采購管理制度化,生產(chǎn)供給保障嚴(yán)格,所以大客戶希望供應(yīng)渠道相對穩(wěn)定,所以大客戶在進行采購時,往往表現(xiàn)出長遠考慮的跡象,甚至以長期合作的思維來要求供應(yīng)商,這就要求大客戶在選擇合作伙伴時要特別謹慎,氣液增壓缸供應(yīng)商的選擇直接決定了項目的質(zhì)量。
6、人與產(chǎn)品缺一不可,甚至人比產(chǎn)品來得更重要!
因為項目的繁瑣且要經(jīng)常購買,所以大客戶會傾向于與合作愉快的氣液增壓缸供應(yīng)商建立合作關(guān)系。而這時與大客戶建立信任感就很重要,這就要求供應(yīng)商在銷售人員上下功夫。