報(bào)價(jià)之前您是否全面了解客戶使用的氣液增壓缸產(chǎn)品信息?
發(fā)布時(shí)間:2017-02-24
昨天我同事接到一客戶的詢盤,詢問一款力行程可調(diào)氣液增壓缸JRB-100-150-20L-10T-10B,同事詢問了客戶的數(shù)量,是否需要開發(fā)票,交貨時(shí)間等等信息。得到客戶的回復(fù)數(shù)量還蠻多的。
于是我同事開始緊鑼密鼓的計(jì)算價(jià)格,心想著這個(gè)單子數(shù)量還可以,一番精心計(jì)算后直接給客戶報(bào)了個(gè)最低價(jià)格,沒想到這個(gè)價(jià)格剛報(bào)過
去,就被客戶說你這個(gè)價(jià)格太貴了,我問了好幾個(gè)廠家就你這個(gè)最高,而且跟人家的價(jià)格差距很大。于是我同事開始進(jìn)入一臉委屈的狀態(tài)中。。。。。。。。心中很是不解。
他不解,不解的是為什么我報(bào)給客戶的明明已經(jīng)是最低價(jià)了為什么還被客戶嫌貴,后來我仔細(xì)看了他的聊天記錄,問他你知道客戶所詢的這款氣液增壓缸具體是用來做什么的嗎?他說“這款力行程可調(diào)氣液增壓缸的型號(hào)是客戶自說的”。我說很多客戶在咨詢時(shí)并不是很清楚自己所使用的氣液增壓缸型號(hào),有些客戶只是隨便拿一款差不多要求的氣液增壓缸型號(hào)就咨詢了,你怎么確定客戶所咨詢的這款產(chǎn)品正是客戶所需求的呢,我說你問客戶產(chǎn)品的具體用途及具體參數(shù)了嗎?他說沒有,后來讓客戶發(fā)了正在使用的產(chǎn)品圖過來后才發(fā)現(xiàn)客戶的氣液增壓缸出力并不是10噸,總行程及力行程也比咨詢的要小。
從這個(gè)故事我們看出一定要對(duì)客戶的氣液增壓缸產(chǎn)品信息以及要求了解清楚后才可發(fā)報(bào)價(jià),否則提前報(bào)價(jià)后反而會(huì)引起客戶的反感,有時(shí)候甚至?xí)齺聿槐匾穆闊?/div>